简介：

耳机出现“滋滋”“啸叫”或白噪音是常见且令人烦恼的问题。本文面向电脑、手机与其他数码产品用户，提供一套系统化、可操作的排查与解决流程，覆盖有线/无线耳机、USB/3.5mm/Type-C 转接、蓝牙协议与系统驱动等层面，帮助你快速定位原因与修复问题。

工具原料：

系统版本：

- iOS 17 / iOS 18（iPhone 15 Pro，2023-2024）

- Android 13 / Android 14 / Android 15（Pixel 8 / Galaxy S24，2023-2024）

- Windows 11 22H2 / 23H2（Dell XPS 13 / ThinkPad X1，2023-2024）

- macOS Sonoma（14.x，MacBook Pro M3，2024）

品牌型号：

- 有线耳机示例：Sennheiser HD 560S（开放式监听）、1MORE 三单元（2023-2024 新款）

- 无线耳机示例：Sony WH-1000XM5（常见）、Apple AirPods Pro 2 / AirPods（配合 iPhone 15 Pro）

- 转接与外置DAC：Apple USB-C 转 Lightning、官方 USB-C to 3.5mm；FiiO / iFi 外置 USB DAC（2023-2024）

软件版本：

- Windows Realtek / Intel Bluetooth 驱动（最新 WHQL 驱动）

- macOS 原生音频管理、Audio MIDI 设置

- 蓝牙协议与编解码器管理：aptX/aptX HD、AAC、LDAC 可用客户端版本

一、初步判断：复现与隔离

1、先确认问题是否持续出现、只在某个应用中出现（如音乐播放、视频通话、录音），还是普遍存在。尽量记录出现时的场景（播放本地音乐、在线流媒体、通话、充电时等）。

2、交叉测试法：将耳机分别连接到另一台手机、电脑或音源。如果在其他设备也有同样杂音，问题更可能出在耳机或线缆；若只有在某台设备上出现，问题偏向该设备的系统或接口。

3、有线/无线区分：有线耳机优先检查插头、接触与线缆断点；无线耳机优先考虑蓝牙干扰、编码不兼容与固件。

二、有线耳机常见故障与解决

1、插拔、清洁与换接口：3.5mm 接口或转接头氧化会导致接触不良。使用酒精棉棒清洁接口，确认插到位。有条件用另一条线或备用转接器测试。

2、线缆断裂与微损：反复弯折处容易断裂，轻摇时出现杂音说明线芯损坏，建议更换线缆或送修更换线材。

3、转接器与内置 DAC 问题：手机的 USB-C 转 3.5mm 或自带DAC品质参差，廉价转接器常出现电流噪声。尝试官方或独立品牌外置 DAC（如 iFi/FiiO），若噪音消失说明原转接器/DAC 低质量或接地问题。

4、设备地环路（Ground Loop）：当笔记本连接电源并同时输出音频到有源音响或耳机放大器时，可能出现50/60Hz嗡嗡声。测试方法：断开电源仅用电池供电查看是否消失；使用隔离变压器或地线断开器可解决。

三、无线耳机与蓝牙排查

1、蓝牙干扰与距离：2.4GHz 频段拥挤（Wi?Fi、蓝牙、微波等），靠近路由器或其它无线设备时更易出现杂音。将耳机与源设备靠近、避开拥挤环境，或切换至5GHz Wi?Fi。

2、编码器与兼容性：不同设备支持的蓝牙编码器（SBC、AAC、aptX、LDAC）会影响音质与稳定性。iPhone主要使用 AAC；Android设备可使用 aptX/LDAC 等。若杂音在高比特率编码下出现，可尝试切换到兼容性更好或更低码率的编码器以排查。

3、固件与重置：厂商固件问题会导致 ANC 或噪声抑制模块异常（例如部分 AirPods 系列曾因固件导致低频噪音）。检查耳机与手机的固件版本，执行固件更新或按厂商手册重置配对（清除配对信息并重新配对）。

4、系统权限与音频处理：在电脑上，关闭系统的音效增强（Windows 的“增强”选项、macOS 的音频均衡器），有时可以清除由软件处理产生的数字噪音。此外，确保蓝牙驱动为最新官方版本。

四、系统与软件层面深入排查

1、应用隔离：如果只有某个应用（如 Zoom、Teams、Spotify）出现噪音，先更新该应用，或尝试在浏览器 vs 原生应用之间切换以定位问题。

2、驱动与采样率冲突：Windows 下常因采样率设置不一致导致异常噪音（如应用使用 48kHz 而设备设为 96kHz）。在“声音”设置中将默认格式统一为 44.1kHz 或 48kHz，并关闭“允许应用独占此设备”。

3、USB 音频供电噪声：USB 接口供电不稳定会引入噪声。尝试换用不同 USB 端口（后置端口）、带有独立电源的 USB 集线器，或外置电源的 DAC。

4、系统扫描与安全：极少数情况可能由恶意软件或后台进程导致音频干扰。使用系统自带或可信杀毒软件进行扫描，排除安全问题。

五、案例与场景佐证

案例1：用户 A 使用 iPhone 15 Pro 连接 AirPods Pro 2 在打开 ANC 时出现低频“嗡嗡”声。排查后发现为早期固件问题，升级耳机固件并重置配对，问题解决。

案例2：用户 B 用 Pixel 8 通过廉价 USB-C 转 3.5mm 听音乐时出现高频“嘶嘶”声。换用 FiiO 外置 DAC 后噪音消失，确认为转接器供电噪音与地线问题。

案例3：一台 Windows 笔记本在外接有源监听音箱时出现 50Hz 嗡嗡，断开电源仅用电池运行后消失，最终通过接地隔离器与更换电源适配器解决。

拓展知识：

1、噪声来源简述：常见噪声包括热噪声（电子元件固有）、量化噪声（低码率造成）、电磁干扰（EMI）、地环路噪声与驱动/固件缺陷。了解不同来源有助于快速定位。

2、耳机参数与感知噪音：灵敏度（dB/mW）越高越易在高阻抗源下听到底噪；阻抗与驱动电压匹配也会影响信噪比（SNR）。选购时关注 SNR、灵敏度