简介：

在日常办公或家用打印机的过程中，遇到“打印机处于脱机状态”是许多用户都会碰到的问题。所谓“脱机状态”，指的是打印机与电脑或网络的连接被中断，导致无法将打印指令传输到打印机，进而无法完成打印工作。造成这种问题的原因可能是连接线缆松动、驱动或系统设置错误、网络问题，甚至是打印机自身故障。本文将为您提供一套详细且专业的“打印机脱机状态恢复正常打印”的操作步骤，结合最新的硬件与软件环境，帮助您快速解决问题。

工具原料：

系统版本：Windows 11 Pro 23H2 / macOS Sonoma 14.3

品牌型号：Dell XPS 13 Plus (2023) / Apple MacBook Air M2 (2023版)

打印机型号：HP LaserJet Pro M404dw（2023版） / Canon PIXMA G580

软件版本：HP Smart 16.0 / Canon PRINT Inkjet/SELPHY 3.0

一、检查硬件连接及网络状态

1、首先确保打印机电源已正常开启，打印机面板无错误提示（如缺纸、卡纸、墨水不足等）。在网络打印的场景中，建议先观察打印机屏幕（如有）显示的网络状态是否正常连接至家庭或公司局域网。

2、对于USB直连方式，需确认数据线无损坏且接口稳固。最好更换电脑USB接口尝试，排除接口接触不良的可能。

3、无线打印时，可通过打印机面板菜单查看Wi-Fi信号强度。如果信号弱，可尝试将打印机移近路由器，或重启路由器与打印机，再进行连接。

二、在系统中取消“脱机状态”

Windows 环境（以Windows 11为例）：

1、按下快捷键 Win + R 输入 control printers 打开“设备和打印机”。

2、找到您的打印机图标，右键选择“查看现在正在打印什么”（或“See what's printing”）。在打开的窗口中，点击顶部菜单“打印机”，确保“使用打印机脱机”选项未被勾选。

3、如果该选项被勾选，请点击取消勾选，随后关闭窗口，重新尝试打印。

macOS 环境（以 Sonoma 为例）：

1、点击左上角的苹果菜单，选择“系统设置”→“打印机与扫描仪”。

2、从列表中选择目标打印机，点击“打开打印队列”。

3、若显示“打印机脱机”，可在菜单栏选择“打印机”→“联机”，或删除任务队列中暂停的任务后再试。

三、重启打印服务或重新安装驱动

1、在Windows中，按Win+R输入services.msc，找到“Print Spooler（打印后台处理程序）”，右键选择“重新启动”。此操作可清理积压或损坏的打印任务，从而恢复打印机状态。

2、如果重启服务无效，可前往打印机品牌官网下载最新驱动程序（如HP官方支持或Canon支持），安装完成后重新添加打印机。

3、在macOS中，可通过“系统设置”删除并重新添加打印机，macOS会自动检测并安装对应驱动。

四、网络打印的IP地址与连接测试

1、部分无线打印机在路由器环境变更（如更换Wi-Fi名称、密码）后会丢失连接。可通过打印机面板打印网络配置页，确认打印机的IP地址。

2、在电脑中Ping该IP地址（Windows打开命令提示符，输入 ping 192.xxx.xxx.xxx），测试连通性。

3、如果Ping不通，需在打印机设置中手动连接到正确Wi-Fi，或通过USB临时连接电脑后用官方打印机管理软件（如HP Smart）进行无线设置。

五、案例示例

以近期一位用户案例为例：在办公室的HP LaserJet Pro M404dw无线打印机显示脱机，经过检查发现是路由器重启后分配了新的IP地址，导致电脑中原有的打印机端口指向旧地址。解决方法是在“设备和打印机”中删除该打印机，重新通过“添加打印机”搜索网络打印机即可恢复正常。

拓展知识：

1、打印机“脱机状态”与“暂停打印”不同。“暂停打印”通常是人为或系统临时中止任务造成的，而“脱机状态”则更多与设备物理或网络连接有关。

2、为了减少脱机问题，建议用户在网络环境稳定的情况下使用打印机，并保持打印机固件更新。很多品牌会通过固件升级优化Wi-Fi连接稳定性及打印性能。

3、对于频繁需要便携或跨网络环境打印的用户，可以使用支持云端打印或AirPrint的机型，这样可通过手机或平板直接发送任务到打印机，减少传统端口绑定导致的脱机问题。

4、定期清理打印队列及重启打印服务，可以避免累积的错误任务导致的连接异常。

总结：

打印机脱机状态是常见的日常办公问题，其成因既可能源于硬件，也可能来自系统设置或网络环境。通过逐步排查硬件连接、取消系统“脱机”选项、重启打印服务及更新驱动，大部分问题都能被快速解决。无论是Windows用户还是macOS用户，掌握上述步骤不仅能应对当前的脱机故障，也能在未来打印遇到类似问题时迅速处理，提升工作效率。对于无线打印用户，建议保持打印机固件与管理软件版本更新，确保连接稳定，减少意外中断。