简介：

打印机在现代生活和工作中已经成为不可或缺的工具之一。然而，有时我们会遇到打印机显示脱机状态，导致无法正常打印的情况。这种问题可能源于软件、网络、硬件等多方面因素。本文将通过详细的步骤教您如何恢复打印机的正常工作状态。

工具原料：

系统版本：Windows 11, macOS Ventura

品牌型号：HP OfficeJet Pro 9015e, Canon PIXMA G7020

软件版本：HP Smart App v12.5, Canon Print Inkjet/SELPHY v2.7.0

一、检查基础连接与设置

1、确保电源和物理连接：首先检查打印机的电源是否正常接通，并查看USB线缆或网络电缆是否与电脑或路由器牢固连接。

2、打印机状态设置：在打印机面板上，检查显示屏是否有错误信息。如有，请根据提示解决。同时，在电脑的“设备和打印机”中，确保打印机未被设为“脱机使用”。

二、重启设备

1、重启打印机：解除潜在的临时故障和缓存问题可以通过简单的重启来解决。关闭打印机电源，等待约30秒后再重新开启。查看是否恢复正常。

2、重启计算机：有时，计算机自身的问题可能导致无法与打印机通信。尝试重启计算机后再进行打印。

三、更新或重新安装打印机驱动

1、更新驱动程序：驱动程序的更新可能会修复已知的兼容性和功能问题。前往打印机制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。

2、重新安装驱动：如更新无效，可以尝试卸载当前驱动程序，并按照安装说明重头再来。

四、检查网络连接

1、网络打印机设置：确保打印机连接到正确的Wi-Fi网络并具有有效的IP地址。在打印机设置菜单中，选取“网络设置”以查看连接状态。

2、路由器设置：有时，路由器的设置可能限制了打印机的工作。检查路由器的DHCP设置，确保打印机被分配了有效IP并且在网络允许访问的列表中。

五、使用打印机软件诊断工具

1、HP用户：可以使用HP Smart App中的诊断工具来检测和修复连接和驱动问题。

2、Canon用户：可以启动Canon Print Inkjet/SELPHY软件，使用内置的诊断功能检查打印机状态并执行必要的修复。

拓展知识：

1、云打印技术：现代打印机往往具备云打印功能，支持通过互联网进行远程打印。通过配置Google Cloud Print或相应服务，即使在脱机状态，也可能可以通过互联网远程解决某些问题。

2、企业级打印管理：对于大型企业或部门，使用打印管理软件可以更好地监控和管理多台打印机的状态，从而提前预测和解决问题。

总结：

当打印机处于脱机状态时，可能由多方原因引起，但通过检查基础连接、重启设备、更新驱动程序、确认网络设置并使用诊断工具，我们可以有效并迅速地解决问题。掌握这些技巧和工具，您可以在日常工作中更轻松地解决类似问题，提高打印效率。