简介：

在购买苹果（Apple）产品时，无论是全新设备还是二手商品，确认设备真实性和查询具体信息都十分重要。而苹果公司提供了通过序列号（Serial Number）查询产品详情的功能，用户可以通过这一工具了解设备的基本信息和保修状态。这不仅有助于判断产品真伪，还能为后续的维护和服务提供便利。本篇文章将详细讲解如何使用苹果官网的序列号查询功能，以及在操作过程中需要注意的事项。

工具原料：

系统版本：Windows 11、macOS Ventura 13.0、iOS 16、Android 13

品牌型号：MacBook Air M2（2022版）、iPhone 14 Pro、华为Mate 50、三星Galaxy S23

软件版本：Safari浏览器16.1、Google Chrome 119.0、苹果设置App（默认软件）

一、为何需要查询苹果官网产品信息？

1、验证产品真伪：

许多消费者通过二手市场购买苹果设备，但部分商家可能会出售翻新或者假冒产品。序列号查询可以帮助用户快速确认产品的真实性。

2、查看保修状态：

苹果提供了一整套完善的售后服务体系，消费者通过序列号可以了解设备的保修状态及剩余时间，以便在需要时获得相应的维修或技术支持。

3、了解设备详细信息：

通过苹果官网查询，用户可以查看设备型号、生产时间以及是否支持某些特定功能等详细信息，便于针对性使用或升级。

二、如何查询序列号？

在开始查询之前，您需要先获取设备的序列号。以下是最常见的序列号查找方法：

1、从设备中查找：

对于iPhone和iPad等iOS设备：打开【设置】-【通用】-【关于本机】，即可找到序列号。

对于Mac系列电脑：点击左上角苹果图标，选择【关于本机】，在弹出的窗口中即可查看序列号。

2、从包装盒或设备背面查找：

如果设备本身无法启动，可以尝试从设备包装盒或者设备背面（如iPhone背部、Mac底部）查看序列号。

3、从Apple ID账号查询：

登录您绑定设备的Apple ID账号（网址：[https://appleid.apple.com](https://appleid.apple.com)），在账户页面查看绑定设备的序列号。

三、苹果官网序列号查询详细步骤

1、访问苹果序列号查询页面：

打开浏览器（推荐使用Safari浏览器或Google Chrome），访问苹果官网“检查您的保修服务和支持期限”页面，网址为：[https://checkcoverage.apple.com](https://checkcoverage.apple.com)。

2、输入设备序列号：

在页面中，您会看到一个输入框。将获取到的设备序列号输入该框内。随后输入屏幕上显示的验证码，确保验证过程顺利进行。

3、查看查询结果：

点击提交后，页面将显示您的苹果设备信息，包括设备型号、保修状态（是否处于有限保修期或AppleCare+服务期内）以及激活时间。如果查询未显示结果，有可能是输入的序列号有误或者设备为非官方产品。

四、实例说明

以下是使用案例的演示操作：

用户小张计划从二手市场购买一台“iPhone 14 Pro”。交易时，他获取了该设备的序列号，并通过苹果官网进行查询。查询结果显示该设备为“iPhone 14 Pro (128GB, 深紫色)”，激活时间不足一个月，且仍在保修期内。通过这一结果，小张确认了设备的真实性及完好状态，因此顺利完成了交易。

另外，另一用户小王在查询时发现了一部“MacBook Air M1”显示“序列号无效”。通过进一步沟通，他发现这是一台假冒产品，避免了不必要的损失。

拓展知识：

1、序列号的组成与判断：

苹果设备序列号通常由12位数字和字母组成，内含设备的生产批次、生产日期和型号编码等信息。用户可以通过一些第三方工具解读序列号，但请尽量选择苹果官网进行查询以确保结果准确。

2、激活锁的重要性：

在购买二手设备时，除了序列号查询，用户还需确保原机主已关闭“激活锁”（iCloud账户绑定功能）。进入【设置】-【Apple ID】-【查找我的iPhone】关闭该功能，否则可能会因无法正常使用设备而导致纠纷。

3、其他常见查询问题：

- 无法查询的原因：序列号输入错误、设备为非官方渠道产品或者已经过报修替换。

- 确认保修延长服务：购买AppleCare+的设备保障期会比常规产品更久。

4、额外保护措施：

除了设备购买时的核验外，用户可以通过注册个人Apple ID绑定设备以及保留购买凭证（如发票），以便在后续享受官方服务时更为方便。

总结：

通过序列号查询，苹果用户可以快速了解设备的基本信息、保修状态及真伪情况，是保障消费者权益的重要步骤。在日常使用中，用户也应妥善保管自身设备的购买凭证和序列号信息，以便在需要时高效处理售后问题。无论是新设备还是二手设备，查询序列号都是一项必不可少的环节，为使用体验保驾护航。希望本文的详解教程能够帮助每一位数码用户掌握这一实用技巧。