简介：

随着旅游出行日益频繁，越来越多用户选择通过线上平台如携程预订机票。然而，由于突发情况或行程变动，退票需求也随之上升。2025年，携程平台在退票流程上进行了多项优化，简化操作步骤，提高了用户体验。本文将围绕“携程退票怎么退”的主题，详细解析最新退票流程，并结合设备系统版本与实际操作案例，为用户提供一篇实用、专业的操作指南。

工具原料：

系统版本：

? iOS 17.2（适用于iPhone 15系列）

? Android 14（适用于三星 Galaxy S24 系列）

? Windows 11 23H2（适用于华为MateBook X Pro 2024款）

品牌型号：

? 手机端：iPhone 15 Pro Max，三星 Galaxy S24 Ultra

? 电脑端：华为 MateBook X Pro 2024，联想 Xiaoxin Pro 16 2024款

软件版本：

? 携程App v10.61.0（iOS/Android 最新版）

? 携程网页版（支持Chrome v122+、Edge v121+等浏览器）

一、手机App退票流程详解（适用于iOS和Android系统）

1、打开最新版的携程App，登录个人账户后，点击底部导航栏“订单”模块，选择“机票”栏目，找到需要退票的航班订单。

2、点击进入订单详情页后，确认票务状态为“已出票”或“出票中”，才可申请退票。若为“退票中”或“已退票”状态，则不可重复操作。

3、点击页面右上角的“申请退票”按钮，系统将自动检测该票是否支持在线退票及退票费用。

4、用户确认退票规则后，勾选需要退票的乘机人及航段，点击“下一步”。

5、如系统提示“需人工审核”，可提交退票申请等待客服处理，审核时间一般为24小时内。

6、若符合快速退票条件（如未起飞、全价票、符合政策），系统将直接处理退款至原支付账户，退款周期通常为3~7个工作日。

二、电脑网页端退票操作流程（适用于Windows系统）

1、使用浏览器（推荐Chrome或Edge）访问携程官网（www.ctrip.com），登录账户后点击页面右上角的“我的订单”。

2、在订单管理界面中，点击“机票订单”，找到目标订单后点击“查看详情”。

3、页面会显示“退票”、“改签”等操作选项，点击“退票”进入确认页面。

4、系统会显示可退金额、退票规则及服务费，需仔细阅读相关条款后确认。

5、点击“提交退票申请”，若是可即时退票的订单，系统将直接处理；若涉及审核，则需等待平台通知。

6、退款信息将通过短信和App通知推送，同时可在“我的钱包”或支付平台查看退款状态。

三、常见退票场景与注意事项

1、因个人原因退票：根据航空公司政策及票价类型，退票费用有所不同。特价票通常不支持退票，或需承担高额手续费。

2、航班延误或取消：如遇航班异常，旅客可免费退票，携程平台一般会在订单页推送“航班变动”通知，并支持一键申请无责退款。

3、不可抗力因素（如天气、政策）：用户可通过客服渠道申请退票，需提供相关佐证（如医院诊断书、出行限制通知）。

4、多人订单部分退票：支持按人退票，需在退票页面手动选择对应乘客。部分联程航班或套票产品可能不支持拆分退票。

拓展知识：

1、航空公司退票政策更新频繁，建议用户在订票前查看该航司的退改签政策。例如，国内主流航空如中国国航、东方航空、南方航空在2024年起推出部分全价经济舱退改签全免政策，但限特定渠道和时间段。

2、退票服务费是由携程代收的服务类费用，部分情况下无法退还，建议下单前确认是否购买了“退票保障”类增值服务。

3、为防止退款失败，建议用户绑定常用支付账户（如微信支付、支付宝或银行卡），并在“我的账户-收款账户”中核对信息。

4、如订单包含保险、接送机等附加服务，退票后相关服务也将同步取消，保险费用是否退还需依据保险条款判断。

总结：

2025年携程的退票流程已经非常成熟且自动化程度高，用户无论使用手机还是电脑，只需按照系统提示操作，即可完成大部分退票流程。为了确保顺利退票，用户应及时关注订单状态、退票规则及平台通知，并尽可能使用最新版App或浏览器进行操作。对于习惯使用智能设备的用户而言，掌握这些实用技巧不仅节省时间，还能有效避免退票纠纷。

未来，随着AI客服与自动审核机制的进一步完善，线上退票将更加高效便捷，值得每一位数字生活用户掌握。