简介：

在使用耳机进行通话时发现没有声音是很常见的问题，尽管硬件和软件的快速发展，但相关问题依旧困扰着很多用户。本文将通过三个步骤，详细分析并解决耳机通话没有声音的问题，助您快速排查音量问题。

工具原料：

系统版本：Windows 11、Android 12、iOS 15

品牌型号：戴尔XPS 13（Windows）、三星Galaxy S21（Android）、苹果iPhone 13（iOS）

软件版本：更新至最新驱动和固件

一、检查硬件连接

1、检查耳机插头和设备插孔是否完全匹配、插入到位。尤其在使用3.5mm接口耳机时，如果插入不完全，可能导致声音无法传输。也要注意USB-C和Lightning接口耳机会否连接正常。

2、测试耳机在其他设备上的使用情况，以排除耳机本身异常。用您的耳机在其他设备体验，例如另一台电脑或手机，观察其通话音量是否正常。

3、更换耳机或插孔。尝试使用不同的耳机连接同一设备，或者将耳机连接到另一个设备上，看是否能解决问题。排除硬件连接故障，便可缩小问题范围。

案例：小王使用他的新iPhone 13进行电话会议时，发现没有声音，经实验他发现在另一部手机上耳机是正常的，说明问题出在手机插孔。

二、调整设备设置

1、检查设备的音量设置。很多时候音量被无意中调到最小或者静音，可以通过调整音量键、检查系统音量设置来解决。

2、Windows用户在任务栏右下角点击喇叭图标，检查扬声器和耳机的音量设置，确保没有被静音或音量过低。在控制面板找到“声音”设置，确保耳机被设为默认通讯设备。

3、Android用户下拉快捷操作栏或进入设置中的“声音和震动”菜单，检查通话音量是否被调低或静音。在“蓝牙设置”中确保配对设备输出音频正确。

4、iOS用户将音量增加，检查设置中的“声音与触感”菜单，确保音量设置适中，并确认在蓝牙设备链接时蓝牙设置也同样正确。

案例：小李发现她的三星手机蓝牙音量设置较低，调整后解决了耳机没有声音的问题。

三、更新驱动和固件

1、确保系统和应用程序为最新。Windows用户在设备管理器中检查声卡和驱动是否需要更新，保持系统和各相关驱动为最新版本。

2、Android和iOS用户需确保手机固件、操作系统和任何通讯软件为最新版本。在应用商店查看应用程序更新提示，并安装最新的可用版本。

3、部分耳机可能具有配套APP，安装并更新耳机软件以确保兼容性和性能。例如，Sony Headphones Connect或Bose Connect等软件，可以为耳机提供最新固件和调节功能。

案例：小王的Dell XPS 13使用过程中更新了声卡驱动，发现解决了不少音频问题。

拓展知识：

在了解并解决耳机通话无声音问题后，您还可提升设备的使用体验：

1、了解耳机关联的音频格式和编码方式，如aptX、AAC，以优化蓝牙耳机的音质和连接稳定性。

2、了解并使用噪声消除技术，无论是主动降噪(ANC)还是被动降噪，都可在嘈杂环境中提高通话质量。

3、学习基本的操作和维护知识，保持耳机和设备清洁，延长使用寿命和性能。

总结：

通过硬件连接检查、设备设置调整、更新驱动和固件等方法，您可以高效解决耳机通话没有声音的问题。在日常使用中，关注设备的操作细节和维护方法，将有助于确保其持久性能和优秀音质。希望以上方法能对您有所帮助。