简介：

Hotmail是微软旗下的一款电子邮件服务，尽管其功能强大且用户众多，但有时用户可能会遇到无法接收邮件的问题。这篇文章将详细介绍Hotmail无法接收邮件的常见原因及解决方法，帮助用户快速解决问题，恢复正常使用。

工具原料：

系统版本：Windows 10、Windows 11，iOS 15及以上，Android 11及以上

品牌型号：Dell XPS 13、MacBook Pro 2021、iPhone 13、Samsung Galaxy S21

软件版本：Microsoft Outlook 2021、Outlook for iOS/Android最新版本

一、检查垃圾邮件文件夹

1、Hotmail的垃圾邮件过滤系统有时会将正常邮件误判为垃圾邮件。用户可以通过以下步骤检查垃圾邮件文件夹：

2、在电脑上打开Outlook客户端或通过浏览器登录Hotmail账户，点击左侧菜单中的“垃圾邮件”文件夹，查看是否有误判的邮件。

3、在手机上打开Outlook应用，点击左上角的菜单图标，选择“垃圾邮件”文件夹，查看是否有误判的邮件。

二、检查邮件规则和过滤器

1、Hotmail允许用户设置邮件规则和过滤器，以便自动管理邮件。如果设置不当，可能会导致邮件被误导到其他文件夹或被删除。

2、在电脑上打开Outlook客户端或通过浏览器登录Hotmail账户，点击右上角的齿轮图标，选择“查看所有Outlook设置”。

3、在设置页面中，选择“邮件”选项卡，然后选择“规则”或“过滤器和阻止的发件人”，检查是否有不当的规则或过滤器。

三、检查邮箱容量

1、Hotmail账户有存储容量限制，如果邮箱容量已满，将无法接收新邮件。

2、在电脑上打开Outlook客户端或通过浏览器登录Hotmail账户，点击右上角的齿轮图标，选择“查看所有Outlook设置”。

3、在设置页面中，选择“常规”选项卡，然后选择“存储”，查看邮箱的存储使用情况。如果容量已满，删除一些不需要的邮件或附件以释放空间。

四、检查发件人地址是否被阻止

1、Hotmail允许用户阻止特定发件人的邮件，如果发件人地址被阻止，将无法接收其邮件。

2、在电脑上打开Outlook客户端或通过浏览器登录Hotmail账户，点击右上角的齿轮图标，选择“查看所有Outlook设置”。

3、在设置页面中，选择“邮件”选项卡，然后选择“过滤器和阻止的发件人”，查看是否有被阻止的发件人地址。

五、检查网络连接和同步设置

1、网络连接不稳定或同步设置不正确也可能导致Hotmail无法接收邮件。

2、在电脑上，确保网络连接正常，可以尝试重启路由器或更换网络。

3、在手机上，确保Outlook应用的同步设置正确。打开Outlook应用，点击左上角的菜单图标，选择“设置”，然后选择账户，确保“同步邮件”选项已开启。

拓展知识：

1、Hotmail与Outlook的关系：Hotmail是微软早期推出的电子邮件服务，后来被Outlook.com取代。尽管如此，许多用户仍然习惯称其为Hotmail。实际上，Hotmail账户可以通过Outlook.com进行管理。

2、邮件协议：Hotmail支持IMAP和POP3协议，用户可以根据需要选择合适的协议进行邮件收发。IMAP协议允许在多个设备上同步邮件，而POP3协议则将邮件下载到本地设备。

3、邮件客户端：除了Outlook，用户还可以使用其他邮件客户端（如Thunderbird、Apple Mail）来管理Hotmail账户。配置时需要输入正确的服务器地址和端口号。

总结：

Hotmail无法接收邮件的问题可能由多种原因引起，包括垃圾邮件过滤、邮件规则和过滤器、邮箱容量、发件人地址阻止以及网络连接和同步设置等。通过本文介绍的检查和解决方法，用户可以快速定位问题并恢复正常使用。此外，了解Hotmail与Outlook的关系、邮件协议和邮件客户端的使用，可以帮助用户更全面地管理和使用电子邮件服务。