简介：当我们连接上路由器却无法上网时，这是一个常见的网络问题。本文将介绍如何解决这个问题，帮助大家重新恢复上网功能。

电脑品牌型号：Dell Inspiron 15

操作系统版本：Windows 10

软件版本：路由器型号为TP-Link Archer C7，固件版本为V2.0

一、检查物理连接

1、确保电脑与路由器之间的网线连接正常，网线两端都插紧。

2、检查路由器的电源是否正常，确保路由器已经开启。

3、检查路由器的指示灯，确保无线信号灯和互联网连接灯都正常亮起。

二、重启路由器和电脑

1、先关闭电脑上的网络连接，然后将路由器和电脑都关机。

2、等待几分钟后，先开启路由器，等待它完全启动。

3、再开启电脑，重新连接到路由器的无线网络。

三、检查IP地址和DNS设置

1、在电脑上打开命令提示符窗口（按下Win+R，输入cmd，回车）。

2、在命令提示符窗口中输入ipconfig命令，查看IP地址和默认网关。

3、确保IP地址和默认网关的设置是正确的，如果不正确，可以尝试手动设置。

4、同时，检查DNS设置是否正确，可以尝试将DNS服务器设置为8.8.8.8和8.8.4.4。

四、更新路由器固件

1、在浏览器中输入路由器的默认网关IP地址（通常为192.168.1.1）。

2、输入管理员用户名和密码登录路由器的管理界面。

3、在管理界面中找到固件升级选项，检查是否有新的固件版本可用。

4、如果有新的固件版本，按照路由器厂商提供的升级步骤进行固件升级。

五、联系网络服务提供商

如果以上方法都无法解决问题，可能是网络服务提供商的问题。可以联系网络服务提供商，向他们报告问题，并寻求他们的帮助。

结论：通过检查物理连接、重启路由器和电脑、检查IP地址和DNS设置、更新路由器固件以及联系网络服务提供商，我们可以解决路由器连接上但无法上网的问题。希望本文提供的方法能帮助大家顺利恢复上网功能。