简介：在使用小马系统一键重装过程中，突然遇到死机问题，这对于用户来说是非常困扰的。本文将介绍如何应对这种情况，提供两种解决方法，帮助用户顺利完成重装。

电脑品牌型号：小马电脑X1

操作系统版本：Windows 10

小马系统版本：V2.0

一、检查硬件连接

1、首先，我们需要检查电脑的硬件连接是否正常。可以尝试重新插拔电源线、数据线等，确保它们连接牢固。

2、如果硬件连接正常，可以尝试将电脑关机，拔掉电源线和电池，等待几分钟后重新插上电源线和电池，再次开机。

二、使用安全模式重装

1、如果第一种方法无效，我们可以尝试进入安全模式进行重装。首先，重启电脑，按下F8键进入高级启动选项界面。

2、在高级启动选项界面中，选择“安全模式”并按下回车键。电脑将进入安全模式。

3、在安全模式下，打开小马系统一键重装软件，并按照提示进行重装操作。

总结：

在使用小马系统一键重装过程中突然死机时，我们可以通过检查硬件连接和使用安全模式重装来解决问题。如果以上方法仍然无效，建议联系小马电脑客服寻求进一步的帮助。希望本文能够帮助到遇到类似问题的用户，顺利完成重装。